Перед оплатой товаров уточняйте у менеджеров условия поставки, доставки и наличия товара на складе!
Мы делаем всё, чтобы информация о ценах и наличии товаров на интернет-площадке была актуальной, но, в любом случае, она всегда будет появляться с задержкой от нескольких часов до нескольких дней. Информацию о наличии и последнем обновлении цены вы найдёте в карточке товара.
Наложенным платежом заказы не отправляем! С оплатой при получении не работаем!
Как оформить заказ:
Поместите товар в корзину, указав предварительно количество. Количество товара, доступное для заказа, выделено зелёным цветом над его изображением. Вы можете изменить количество товара в процессе оформления заказа. Далее - кнопка "Оформить заказ". Если товара в наличии нет, Доступность: "Под заказ", свяжитесь с нами по электронной почте или телефону, размещёнными на сайте для уточнения возможности заказа. ВНИМАНИЕ! Минимальная сумма заказа должна быть не менее 500 р. без учета доставки.
Заполните поля в карточке "Адресдоставки". Поля, отмеченные красной звёздочкой, обязательны для заполнения. Укажите населённый пункт БЕЗ СОКРАЩЕНИЙ (куда доставлять). ОЧЕНЬВАЖНО! Начните набирать название населённого пункта (п., с., г., гор., село, город ), появится подсказчик, выберите нужный из предложенного списка. Для способа доставки - Почта России, обязательно укажите индекс и полный адрес. Далее нажмите "Продолжить". Если в вашем населённом пункте нет пунктов выдачи СДЭК и Boxberry, но есть в ближайшем, то в этой строке указывается именно город доставки, в котором есть СДЭК и Boxberry.
На следующем шаге вам будет предложено выбрать способ доставки из предложенных вариантов. Под каждым значком указана стоимость для конкретного способа доставки. Выбирая способ доставки СДЭК и Boxberry, необходимо выбрать удобный для получения пункт выдачи (ПВЗ) из предложенных. Выбрав удобный способ доставки, нажмите кнопку "Продолжить".
!!! Если вы не находите желаемый пункт выдачи заказов (ПВЗ) - выберите любой из тех, что вы видите, а тот, что вам необходим, укажите в комментарии к заказу. Ваш заказ будет отправлен именно туда.
В комментарии вы можете указать уточняющую информацию по вашему заказу, другую информацию, касающуюся заказа.
Следующий шаг.
Выбор способа оплаты. Оплата на нашем сайте производитсябанковской картой при помощи платёжного сервиса PayAnyWayООО НКО "Монета". К оплате принимаются банковские карты платёжных систем VISA, Mastercard, МИР, Maestro и др. Оплату нам предпочтительно произвести через по QR-коду. На этом этапе вы можете добавить комментарий к заказу. Отметьте флажком согласие с договором-оферты и согласием на обработку персональных данных.
С текстом документов можно ознакомиться по ссылкам рядом с соответствующими кнопками. Для подтверждения заказа нажмите "Разместить заказ". Вы будете перенаправлены на безопасную страничку сервиса оплаты moneta.ru. Отсканируйте QR код для оплаты или введите данные вашей карты и произведите оплату. На указанный вами электронный адрес поступят письмо от нашего интернет-магазина с деталями заказа и электронный кассовый чек от платёжной системы.
На любом шаге до оплаты вы сможете отредактировать детали заказа.
Интернет-заказы принимаются круглосуточно. Обрабатываются заказы по будням с 9.00 до 14.00 по московскому времени. В это время или на следующий день с вами обязательно свяжется наш менеджер и при необходимости уточнит детали заказа. Не забывайте корректно указывать Ваши контакты (телефон, e-mail) для связи.
Заказы передаются в курьерские службы (СДЭК, Boxberry), в отделение Почты России в течение 1-2 рабочих дней после оформления заказа.
Для юридических лиц и ИП оплата по безналичному расчету. После размещения заказа вам высылается счёт по электронной почте или по факсу;
*В случае если для оплаты по безналичному расчету требуется оригинал счёта, то его доставка до Заказчика оговаривается с сотрудниками отдела продаж дополнительно.
Комплект документов
При оплате по безналичному расчету мы предоставляем полный пакет документов: счёт-фактура, накладная (УПД) и оригинал счета (по запросу).
Все документы доставляются вместе с товаром.
При оплате наличными средствами или банковской картой непосредственно в магазине (г.Тула) покупателю физическому лицу предоставляется кассовый чек, товарный чек выдается по требованию.
Для юридических лиц при получении товара необходимо иметь при себе заполненную доверенность или печать компании.
* С юридическими лицами мы работаем с НДС.
Порядок возврата денежных средств
Возврат денежных средств за товар как ненадлежащего, так и надлежащего качества осуществляется в соответствии с Федеральным Законом от 07.02.1992 N 2300-1 «О Защите прав потребителей».
ВАЖНО! Если покупатель самостоятельно выбрал нужный ему товар или запчасть, оформил заказ и оплатил, и в последствии выяснится, что товар оказался не востребован или не подошел, возврат денежных средств производится за вычетом комиссии платежного агрегатора ООО НКО "Монета" в размере 2,7 %. Если товар был отправлен, стоимость доставки и возврата товара, также удерживается в пользу курьерских служб.